Covid-19 a adus o schimbare masivă în lumea afacerilor de la începutul anului și a avut un impact enorm asupra industriei ospitalității, companiile din întreaga lume înregistrând scăderi incredibile ale veniturilor. Acest lucru a dus la închiderea multora dintre ele. Totuși, lucrurile încep să se îndrepte în bine. Cu multe guverne care relaxează restricțiile de călătorie și își deschid frontierele pentru turiști, este doar o chestiune de timp până când lucrurile revin la normal. Dar cum te afectează acest lucru ca gazdă Airbnb și cum te poți pregăti pentru această relansare a turismului?
Iată câteva moduri de a te pregăti pentru această relansare a turismului, ca gazdă Airbnb.
Elaborarea unui plan de acțiune pentru limitarea răspândirii virusului
Respectând reglementările și ghidurile pentru combaterea virusului COVID-19, va trebui să concepi un plan de acțiune pentru a limita răspândirea virusului și a-ți menține oaspeții în siguranță. Oaspeții tăi se vor simți în siguranță având un plan de acțiune clar pentru limitarea răspândirii virusului.
Iată câteva planuri de acțiune pe care le poți implementa ca gazdă Airbnb care se pregătește pentru relansarea turismului:
- Amplasează stații cu dezinfectant pentru mâini în zonele comune.
- Curăți suprafețele în mod regulat și crești frecvența curățeniei oferite chiriașilor și zonelor comune din proprietate.
- Ajuți chiriașii să respecte „distanțarea socială” prin segmentarea spațiilor comune.
- Inventezi modalități creative de a susține politicile de distanțare socială.
Comunicarea regulată cu oaspeții tăi
În aceste vremuri incerte, comunicarea ar putea fi cea mai eficientă modalitate de a readuce lucrurile la normal. Oaspeții tăi pot încă avea anxietăți legate de siguranța lor și de a călători din nou, așa că deschiderea unei linii de comunicare și transmiterea sentimentului de siguranță reprezintă o modalitate sigură de a te pregăti pentru relansare.
Iată cum poți comunica eficient:
- Elaborează un plan de comunicare pentru a-ți ține oaspeții informați despre politici și planuri de combatere a COVID-19. Acest lucru poate implica discuții individuale cu oaspeții.
- Fii pregătit să oferi actualizări la timp oaspeților și să-i ajuți să înțeleagă necesitatea de a respecta planurile și politicile de limitare a răspândirii virusului. Răspunde rapid la îngrijorările, condițiile și riscurile oaspeților legate de virus.
- Va trebui să comunici politicile pe care le adopți pentru a reveni treptat la operațiunile normale, cum ar fi tarifele de chirie, termenii și condițiile actualizate și alte ajustări zilnice pentru a păstra siguranța tuturor. De asemenea, comunică oaspeților politicile și măsurile pentru gestionarea epidemiei, precum și directivele și mandatele de la nivel de stat și local.
Respectă ghidurile stabilite de autoritatea locală
Deoarece oaspeții tăi pot veni din diferite părți ale lumii, va trebui să pui accent, dacă e nevoie, pe regulile și ghidurile de igienă pentru a menține un mediu curat, sigur și fără COVID pentru oaspeți. O parte importantă a acestui obiectiv include comunicarea eficientă cu oaspeții pentru a te asigura că respectă toate politicile și planurile de evitare a răspândirii virusului stabilite de autoritățile locale.
Mai mult, afișarea materialelor cu ghiduri și politici în mai multe limbi, în zonele comune ale proprietății, va ajuta oaspeții să fie conștienți de aceste ghiduri și planuri de prevenție.
Rămâi informat cu cele mai recente știri
A fi la curent cu cele mai recente ghiduri emise de autoritățile locale este o modalitate excelentă de a fi pregătit. Acest lucru poate fi folosit și pentru a comunica cu oaspeții tăi înainte de sosire și pe durata șederii în proprietatea ta. Totuși, fii pregătit să te adaptezi rapid. A menține o comunicare fără cusur cu oaspeții tăi înseamnă că va trebui să rămâi informat și la curent cu cele mai recente ghiduri și planuri din comunitatea ta. Fii proactiv. Caută activ informații și obține cele mai recente știri de la autoritățile locale privind evoluțiile legate de COVID-19. Dar nu te limitezi la asta. Cere sfaturi și de la profesioniști din domeniul medical și al sănătății. Este util să ai informațiile corecte pentru a reduce anxietatea oaspeților tăi. Cu informațiile corecte, îi poți ajuta pe oaspeți să se simtă în siguranță.
Igienizează-ți proprietatea în mod regulat
În final, în timp ce te pregătești să primești oaspeți, asigură-te că proprietatea ta este într-o condiție impecabilă. Menținerea unui mediu curat va contribui mult la a-i face pe oaspeți să se simtă ca acasă și în siguranță. Mai mult, o proprietate curată atrage mai mulți oaspeți către închirierea ta.
Iată de unde să începi pentru a te asigura că proprietatea ta este într-o stare excelentă:
- Angajează firme profesionale de curățenie care să îți curețe și să îți mențină proprietatea în stare bună. De la alee până la curte, de la ștergerea geamurilor, asigură-te că totul a fost curățat corespunzător.
- Curăță-ți geamurile și lasă lumina să intre. O locuință curată este cea mai bună și una dintre cele mai eficiente moduri de a-ți prezenta proprietatea potențialilor oaspeți. Curăță și igienizează bucătăria pentru a elimina murdăria persistentă și grăsimea de pe plăci și blaturi.
- Repară aparatele stricate pentru a-ți pregăti proprietatea pentru închiriere.
- Cere unui tehnician să verifice și să deservească aparatul de aer condiționat pentru posibile probleme. Asigură-te că închirierea ta este bine aerisită și că economisești bani la reparații de urgență.
- Îmbunătățește circulația aerului în proprietatea ta înainte de închiriere. Curăță sau înlocuiește filtrul de aer pentru a realiza acest lucru.
COVID-19 a adus cu sine un nor de incertitudine deasupra tuturor. Și, în multe privințe, a afectat afacerile noastre, în special industria ospitalității. Modul de a merge mai departe este să adopți metode noi și strategice de a-ți conduce afacerea. Aceasta înseamnă adoptarea unor modalități creative de a atrage clienți și de a construi relații de lungă durată cu oaspeții tăi. Fără îndoială, multe lucruri se vor schimba în perioada post-COVID-19, dar cu atitudinea corectă și un obiectiv clar, va fi, cu siguranță, o tranziție ușoară.