Vara bate la ușă, așa că sezonul călătoriilor va fi curând în plină desfășurare. Vara este, în mod tradițional, cea mai aglomerată perioadă a anului pentru călătorii, parțial din cauza vacanțelor de vară pe care le au mulți copii și studenți, dar mai ales din cauza vremii calde. Majoritatea oamenilor caută o pauză la soare și puțină distracție. Deși acest lucru este cât se poate de firesc, uneori grupurile se lasă purtate de val atunci când sărbătoresc vara. Grupurile pot fi tentate să organizeze petreceri, ceea ce duce la daune ale camerei și reclamații privind zgomotul. Totuși, cu un monitor de cameră instalat, această situație poate fi evitată. Așadar, să vedem de ce monitorizarea camerelor de hotel vara aceasta este soluția potrivită pentru tine.
O vară cu recorduri
Vara aceasta, judecând după numărul de persoane care călătoresc doar în Statele Unite, va fi o vară cu recorduri în materie de călătorii — se estimează că aproximativ 42,3 milioane de americani vor călători. Este vorba despre aproximativ 2,7 milioane de persoane în plus față de vara precedentă, adică o creștere de 7%. Acest val de călătorii este, în parte, o reacție la pandemia de COVID-19. Deși virusul este încă prezent, lumea pare să fi găsit o nouă normalitate. Iar din cauza verilor pierdute în trecut, oamenii își recuperează timpul și pleacă în vacanță de vară. Monitorizarea camerelor de hotel poate părea, la prima vedere, o soluție extremă. Totuși, dispozitivele de monitorizare a camerelor sunt neintruzive, deoarece respectă în proporție de 100% confidențialitatea și nu au camere video atașate. Un monitor de cameră poate fi exact ce are nevoie hotelul tău vara aceasta.
Previne daunele provocate de petreceri
Monitoarele de cameră au caracteristici diferite în funcție de brand, însă toate sunt, în general, instrumente excelente pentru prevenirea petrecerilor în camerele hotelului tău vara aceasta. Deși monitoarele de cameră sunt excelente pentru a te alerta în general cu privire la zgomot, ele te pot ajuta să depistezi petrecerile înainte ca acestea să scape de sub control. Nimeni nu vrea să strice distracția altcuiva. Dar petrecerile pot provoca pagube considerabile camerelor hotelului tău. Cele mai frecvente exemple sunt mobilierul deteriorat sau daunele provocate de fumatul în interior. Cu monitoare de cameră instalate în camerele hotelului tău, aceste pagube pot fi prevenite.
Evită reclamațiile privind zgomotul
Așa cum sigur știi deja, evaluările online pot fi foarte fragile, iar o singură recenzie negativă poate afecta serios evaluarea online a hotelului tău. Sigur știi și că reclamațiile privind zgomotul sunt cele mai frecvente reclamații primite în hoteluri. Totuși, s-ar putea să nu știi că doar 25% din toate reclamațiile privind zgomotul sunt raportate. Restul de 75%? Ei bine, acelea apar în recenziile tale online. Iar, așa cum am menționat, acestea îți scad evaluarea online. Dacă iei în calcul câți oameni își aleg hotelul pe baza recenziilor online, acest lucru poate fi extrem de dăunător pentru afacerea ta.
Indiferent de brand, monitoarele de cameră monitorizează în general nivelul de decibeli al zgomotului. Unele monitoare de cameră te pot alerta în timp real atunci când nivelul de decibeli devine prea ridicat într-o cameră a hotelului tău. Acest lucru le permite administratorilor de hotel să intervină înainte ca reclamațiile privind zgomotul să fie făcute, fie personal, fie online. Monitoarele de cameră nu doar că te ajută să previi recenziile negative online, dar pot elibera și timpul personalului tău. În loc să gestioneze reclamații privind zgomotul, aceștia se pot concentra pe alte sarcini.
Previne daunele provocate de fumatul în interior
O caracteristică mai rară a monitoarelor de cameră este detectarea fumului de țigară și de marijuana; totuși, există câteva astfel de dispozitive pe piață. Fumatul neautorizat care are loc în camerele de hotel poate duce la pereți deteriorați, mobilier deteriorat, lenjerie deteriorată și perdele deteriorate. Camerele în care s-a fumat necesită mai mult timp pentru curățenie și materiale de curățare mai puternice. Din acest motiv, curățarea lor este adesea mai costisitoare. În cel mai bun caz, acest lucru poate provoca o întârziere la check-in-ul următorilor oaspeți, dacă există o rezervare. În cel mai rău caz, camera poate fi scoasă din uz pentru o zi sau mai mult. Acest lucru te face să pierzi rezervări viitoare și poate duce la recenzii negative online.
Ia în calcul Alertify
Dacă vrei să previi fumatul în interior, zgomotul excesiv și grupurile mari, toate deodată, Alertify este monitorul de cameră potrivit pentru hotelul tău. Vei fi notificat în timp real dacă apare zgomot excesiv sau fumat în interior într-una dintre camerele hotelului tău. Acum poți interveni înainte ca situația să escaladeze. Cu Alertify, administratorii de hotel au acces și la un tablou de bord online. În tabloul de bord, aceștia pot vedea date live și istorice. Aceste date pot fi descărcate și sub formă de rapoarte de incident, care pot fi folosite în cazul disputelor legate de garanție cu oaspeții sau atunci când te confrunți cu contestații de plată (chargeback) frauduloase. Cu Alertify, poți preveni daunele provocate de petreceri, reclamațiile privind zgomotul și fumatul în interior, toate deodată. Nu doar că previi pagubele, dar le permiți și angajaților tăi să își folosească timpul pentru sarcini mai importante. E timpul să previi ceea ce nu poți anticipa, cu Alertify.