Vecinul spune că câinele latră toată ziua. Chiriașul, care lucrează toată ziua, spune că acesta e liniștit. Amândoi descriu ce au trăit de fapt și niciunul nu are ce să arate. Acest impas este motivul pentru care reclamațiile despre lătratul câinilor primite de proprietarii de locuințe închiriate durează luni de zile, în timp ce o reclamație privind zgomotul unei petreceri se rezolvă într-un weekend.
Zgomotul animalelor de companie este cea mai frecventă și cea mai greu de gestionat sursă de disconfort în casele individuale închiriate și este partea din controlul zgomotului în casele unifamiliale închiriate pe care proprietarii decid cel mai des să o ignore. Rareori se îmbunătățește de la sine.
De ce reclamațiile despre lătratul câinilor primite de proprietari sunt atât de greu de rezolvat
Trei lucruri fac lătratul diferit de alte zgomote.
Se întâmplă când nu e de față niciun martor credibil. Intervalul de vârf al lătratului în majoritatea caselor închiriate este mijlocul unei zile lucrătoare, când chiriașul e la serviciu, iar singurul martor este vecinul care depune reclamația. Persoana care ar trebui să corecteze comportamentul nu a fost acolo să-l audă.
Este intermitent. O petrecere produce un singur eveniment continuu și evident. Un câine produce patruzeci de evenimente separate în șase ore, niciunul nu pare semnificativ luat separat, dar toate la un loc înseamnă un vecin care nu mai poate lucra de acasă.
Iar standardul este neobișnuit de precis. Multe orașe definesc lătratul deranjant în minute, nu în decibeli. Petaluma consideră zece minute cumulate într-o oră drept zgomot continuu și neîncetat, conform reglementării privind zgomotul produs de animale. Costa Mesa stabilește pragul la treizeci de minute de lătrat continuu sau șaizeci de minute intermitent într-un interval de douăzeci și patru de ore, după cum explică regulile orașului privind câinii care latră. Aceste praguri sunt măsurabile, ceea ce înseamnă că o reclamație fie le îndeplinește, fie nu, iar aproape nimeni nu are datele care să spună care dintre variante e adevărată. Reclamantul estimează din memorie, chiriașul ghicește din absență, iar agentul de control al animalelor care vine în cele din urmă aude doar ce se întâmplă să facă câinele în acel moment.
Ce arată datele despre tipare și o reclamație nu poate arăta
O evidență de monitorizare lămurește întrebarea într-un mod în care mărturiile nu o fac niciodată. Alertify urmărește nivelurile de sunet fără camere, fără microfoane și fără înregistrare audio, așa că obții durata, momentul și intensitatea, nu vreo înregistrare a gospodăriei în sine.
Asta e suficient pentru a deosebi cele două situații pe care proprietarii le tot confundă.
O creștere susținută în timpul zilei, în zilele lucrătoare, care începe la scurt timp după ce chiriașul pleacă și scade când se întoarce, indică anxietatea de separare. Aceasta este o problemă de comportament cu soluții cunoscute: o persoană care plimbă câinele, o schimbare a cuștii sau a camerei în care stă, un program de dresaj. Prezentată astfel, discuția cu chiriașul devine una de colaborare, nu de acuzare, iar majoritatea chiriașilor acționează.
Rafalele scurte de seară, răspândite pe parcursul săptămânii, indică altceva. Un câine care reacționează la livrări, la trecători sau la alt câine se comportă normal, iar reclamația poate reflecta un vecin a cărui răbdare s-a epuizat, nu o reclamație a unui vecin privind lătratul deranjant care ar atinge pragul orașului.
Să știi cu care dintre ele ai de-a face schimbă totul în privința răspunsului. Îți arată și când să contești. Dacă jurnalele nu arată nimic care să se apropie de standardul municipal, îi poți spune reclamantului exact asta, cu date, și poți redirecționa discuția în loc să faci presiuni asupra unui chiriaș pentru ceva nesusținut.
Clauze pentru animale, aplicare corectă și adaptare rezonabilă
Majoritatea contractelor tratează animalele de companie ca pe o chestiune de garanție și se opresc acolo. Adaugă explicit partea despre zgomot. O clauză funcțională privind încălcarea regulilor de zgomot de către animale prevede că chiriașul are obligația de a preveni lătratul susținut audibil dincolo de limita proprietății, face trimitere pe nume la standardul orașului privind zgomotul produs de animale și stabilește aceeași succesiune de escaladare pe care o folosești pentru orice altă încălcare.
Consecvența este protecția care contează cel mai mult aici. O aplicare a regulilor care variază de la o gospodărie la alta este greu de apărat dacă cineva întreabă de ce un chiriaș a primit o notificare după două reclamații, iar altul nu a primit nimic după cinci. Un standard măsurabil, bazat pe date, aplicat identic în fiecare relație de închiriere este mult mai curat decât o apreciere subiectivă despre cât de excesiv a sunat lătratul și susține tipul de aplicare echilibrată care menține scăzută expunerea în baza legislației fair housing (legislația americană împotriva discriminării în domeniul locuințelor).
Două precauții. Animalele de serviciu și animalele de asistență beneficiază de protecții legale diferite de politicile standard pentru animale de companie, iar regulile variază în funcție de jurisdicție, așa că verifică împreună cu un avocat înainte de a aplica o astfel de clauză. Și evită să transformi o primă reclamație într-o notificare formală. Arată ce indică datele, oferă-i chiriașului un interval realist pentru a rezolva problema și păstrează notificarea scrisă pentru un tipar care nu se schimbă.
Rezolvă situația cu date, nu cu opinii
Reclamațiile despre lătrat rămân nerezolvate pentru că nimeni nu poate dovedi nimic. O evidență cu marcaj temporal a duratei și momentului transformă disputa într-o întrebare factuală care are un răspuns, iar de obicei asta e tot ce trebuie fie pentru a corecta comportamentul, fie pentru a închide reclamația.
Vezi cum arată datele despre tipare la o proprietate reală. Programează o demonstrație și îți vom prezenta istoricul evenimentelor și cum să-l interpretezi.
Întrebări frecvente
Cum definesc orașele lătratul deranjant?
Multe îl definesc în minute, nu în decibeli. Petaluma consideră zece minute cumulate într-o oră drept zgomot continuu, în timp ce Costa Mesa stabilește treizeci de minute de lătrat continuu sau șaizeci de minute intermitent în douăzeci și patru de ore. Verifică reglementarea propriului oraș privind zgomotul produs de animale înainte de a acționa în urma unei reclamații.
Cum își poate da seama un proprietar dacă câinele chiriașului are anxietate de separare?
Uită-te la tipar. Un sunet susținut în zilele lucrătoare, care începe la scurt timp după ce chiriașul pleacă și scade când se întoarce, indică anxietatea de separare, pe care o persoană care plimbă câinele, o schimbare a amenajării camerei sau dresajul o pot rezolva. Rafalele scurte și răzlețe de seară sunt de obicei reacții normale ale câinelui la trecători.
Ar trebui ca o clauză privind zgomotul animalelor să se aplice animalelor de serviciu?
Fii prudent. Animalele de serviciu și animalele de asistență beneficiază de protecții legale diferite de politicile standard pentru animale de companie, iar regulile variază în funcție de jurisdicție. Consultă un avocat înainte de a aplica o astfel de clauză și nu transforma niciodată o primă reclamație într-o notificare formală.